Inhoud van de training
In diverse retailconcepten wordt van medewerkers vaardigheden gevraagd op het gebied van storytelling en het kunnen inspireren van klanten. Wat wordt er precies verwacht en vooral hoe ontwikkel je deze vaardigheden? Deze vragen staan centraal in de training. NB: deze vaardigheden worden vooral op niveau 3 gevraagd.
Onderwerpen die in deze training aan de orde komen zijn:
- Wat is storytelling?
- Hoe kun je klanten inspireren?
- Storytelling en inspireren in verschillende concepten
- Technieken en vaardigheden
