Inhoud van de training
Op niveau 3 wordt van studenten gevraagd om een goed adviesgesprek te kunnen voeren waarbij diverse gesprekstechnieken ingezet moeten worden. U gaat hier in deze training mee aan de slag.
Onderwerpen die in deze training aan de orde komen zijn:
- Een goed adviesgesprek voeren hoe doe je dat?
- Het advies afstemmen op de wensen en behoeften van de klant
- Service en bijverkoop
- Technieken en vaardigheden
